WEC99 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างเคร่งครัด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า WEC99 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร ในฐานะแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการสมาชิกชาวไทย เราปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด และยึดมั่นในหลักการความโปร่งใส ความยุติธรรม และความรับผิดชอบในทุกการดำเนินงานที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของคุณ
การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ WEC99 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใด กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อทีมงานของเราได้ที่ support@wec99.im เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
01 ข้อมูลที่ WEC99 เก็บรวบรวมจากคุณ
WEC99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย แบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลักดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล วันเกิด | แบบฟอร์มสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี ธนาคารที่ใช้งาน ประวัติธุรกรรม | ระบบฝาก-ถอน |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP Address อุปกรณ์ เบราว์เซอร์ ประวัติการเดิมพัน เวลาเข้าใช้งาน | ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการยืนยันตัวตน | สำเนาบัตรประชาชน เอกสารทางการเงิน (เฉพาะเมื่อจำเป็น) | การร้องขอ KYC |
WEC99 จะไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็น เช่น หมายเลขบัตรเครดิตฉบับเต็ม รหัส PIN หรือรหัสผ่านของบัญชีธนาคารของคุณ
02 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
WEC99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น ดังนี้
- ยืนยันตัวตนสมาชิกและป้องกันการสมัครซ้ำซ้อนหรือการใช้ตัวตนปลอม
- ดำเนินธุรกรรมการฝาก-ถอนเงินได้อย่างถูกต้องและตรงกับบัญชีที่ลงทะเบียนไว้
- วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การเล่นให้ตรงกับความต้องการของคุณ
- ส่งการแจ้งเตือนโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
- ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบจากหน่วยงานกำกับดูแล
- แก้ไขปัญหาทางเทคนิคและให้การสนับสนุนลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
03 การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อบุคคลที่สาม
WEC99 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ช่วย WEC99 ในการดำเนินระบบเซิร์ฟเวอร์ ระบบรักษาความปลอดภัย และการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งทุกรายได้ลงนามในสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับ WEC99 แล้ว
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย WEC99 มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตาม
- การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลกับองค์กรป้องกันการฉ้อโกงในอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องผู้เล่นทุกคน
ทุกบุคคลที่สามที่ WEC99 ทำงานด้วยต้องผ่านการตรวจสอบด้านความปลอดภัยและลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เป็นไปตามมาตรฐาน PDPA ก่อนเสมอ
04 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
WEC99 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ โดยมีแนวทางดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่จะถูกเก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชีมีการใช้งาน
- หลังจากปิดบัญชี ข้อมูลทางการเงินและประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บรักษาไว้อีก 5 ปี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบ
- บันทึกการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ตจะถูกเก็บไว้ 2 ปีหลังจากการสนทนาสิ้นสุด
- ข้อมูลการใช้งานและ Log ระบบจะถูกเก็บไว้ 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
- เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
05 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
WEC99 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสากลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย
- การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกรายการระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ WEC99
- การเข้ารหัสฐานข้อมูล (AES-256) สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ทุกตัว
- การตรวจสอบสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบภายในของเจ้าหน้าที่ WEC99
- การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างน้อยปีละ 2 ครั้ง
- ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การสำรองข้อมูลรายวันและแผนกู้คืนระบบฉุกเฉิน
แม้ WEC99 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% เราแนะนำให้คุณตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้ใดทั้งสิ้น
06 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ของไทยดังต่อไปนี้ และ WEC99 พร้อมอำนวยความสะดวกให้คุณใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยง่าย
สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ WEC99 เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้ผ่านการติดต่อทีมซัพพอร์ต
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไปตามกฎหมาย
สิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูล
คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดทางตรง
สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวในขณะที่มีการตรวจสอบ
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
ขอรับสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ WEC99 ที่ privacy@wec99.im เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
07 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
WEC99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานและวิเคราะห์การใช้บริการ แบ่งออกเป็น 4 ประเภท
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ทำให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าที่คุณเลือก เช่น ภาษา และการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งานหลัก
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ หรือผ่านแบนเนอร์การจัดการคุกกี้ที่ปรากฏเมื่อเข้าสู่เว็บไซต์ครั้งแรก
08 การโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย WEC99 ดำเนินการดังกล่าวภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมดังนี้
- ประเทศปลายทางต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของไทย
- มีการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับทุกคู่สัญญาที่รับข้อมูล
- การโอนข้อมูลทุกครั้งจะเข้ารหัสระหว่างการส่งผ่านเสมอ
- WEC99 จะแจ้งให้คุณทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญเกี่ยวกับประเทศที่ข้อมูลของคุณถูกจัดเก็บ
09 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
WEC99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
- เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ WEC99 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และแบนเนอร์บนหน้าเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
- วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้จะถูกเปลี่ยนทุกครั้งที่มีการแก้ไข
- การที่คุณยังคงใช้บริการ WEC99 หลังจากนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว
- หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลของคุณออกจากระบบได้
10 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อ WEC99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO): privacy@wec99.im
- ฝ่ายบริการลูกค้าทั่วไป: support@wec99.im
- ไลฟ์แชท: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ผ่าน wec99.im
WEC99 จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำขอมีความซับซ้อน อาจขยายเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดย WEC99 จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
หากคุณเชื่อว่า WEC99 ละเมิดสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณและไม่ได้รับการแก้ไขที่น่าพอใจ คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ของประเทศไทยได้